使用google app并安装了Insightly Gmail Gadget的情况下。
首先技术员W和项目主管M都收到了标题如下的邮件：
LenOptic Site – 20101216 Program Bug Found.
主管M可以通过Insightly Gmail Gadget直接把客户报告bug的邮件建立成一个task
技术员W，就会收到一个关于这个task的邮件。
进入task，相关人员可以，修改task的状态，并留言，留言可以添加附件，附件可以是项目修改的文件，mockup，或其他文档。
其中比较重要的就是通过link功能把这个task跟项目关联起来，这样，这个bug fixing的task就会归类到这个项目，这样这个历史记录就不会丢失。
