很多客户跟我说，你就大概照着这个给我做一个不就行了吗？我说大概到什么程度，需要明确。
还有的客户说，不就那两个小功能吗，你为啥要收我那么多钱？我说你明确一下你的功能，我可能只收很少的钱。
中国的软件开发业在进行的最大浪费就是，用摸石头过河的方法对待需求分析，在没有明确客户的需求的情况下，就开始开发，但软件跟其他许多东西不一样，他是对已经有的商业模式的电子化，自动化的处理，在没有明确您的需求的情况下，我们没有办法把需求转化成代码，因为程序不会模糊管理，他需要明确的语法，结构，表格关系，否则会一团糟。
好的需求分析是客户与需求分析经理一同协作的结果，是对客户公司管理和经营理念的总结和提升。
大道理不谈了，看看我今天跟客户的qq对话，大家也许有启发：
郭先生 11:19:06
你好 我在您公司购买软件后 帮忙注册域名要收费多少
刘有辉 11:19:59
70元，国际域名
刘有辉 11:20:08
org com biz net
郭先生 11:22:13
我前几天 跟您说的 那些定制 收费好贵，便宜一些呀
刘有辉 11:22:27
我们是按照你的工作量来的
刘有辉 11:22:37
你定制的东西简单 我自然就便宜
刘有辉 11:22:39
我们很公平的
刘有辉 11:22:49
我们的特色和优势就是不忽悠
刘有辉 11:23:08
但我们不是以便宜取胜的，我们的价格适中，绝对物有所值
郭先生 11:24:34
当时 报3000-5000的 就按下限 收费如何
刘有辉 11:25:43
你要的东西没有特别详细的需求说明，我的报价是没有意义的
郭先生 11:26:04
要什么说明呢
刘有辉 11:26:21
详细的每个功能的每个步骤的说明
刘有辉 11:27:16
从客户和后台的管理两个角度去描述
刘有辉 11:27:23
中间有图的说明更好
刘有辉 11:27:37
在大的项目中，需求分析是收费的
刘有辉 11:27:47
因为要为客户研究他们到底要什么
郭先生 11:27:48
哦
刘有辉 11:28:04
否则就是摸着石头过河
刘有辉 11:28:09
淹死的可能性太大了
刘有辉 11:28:20
最后我们双方彼此埋怨
郭先生 11:29:19
好的 我写个详细的东西出来
刘有辉 11:29:37
因为是你用来创业的东西
刘有辉 11:29:42
如果你都不认真对待
刘有辉 11:29:49
那能赚钱吗？
刘有辉 11:29:58
你可以参考我们的demo
刘有辉 11:30:07
里面要有什么地方是要定制的
刘有辉 11:30:19
大概是哪个模块的东西
郭先生 11:30:22
demo 这在哪里呢
刘有辉 11:30:40
www.super-cart.com/demo/xcart/home.php
刘有辉 11:30:43
在这里
郭先生 11:30:56
刘有辉 11:31:01
x-cart的基本的功能都有了
刘有辉 11:31:12
你哪里要跟这个在功能上有不同
刘有辉 11:31:15
你就说出来
刘有辉 11:31:31
中间可以引用链接，截图，放在word文档里面
郭先生 11:31:35
好的 我详细写出来
刘有辉 11:32:29
谢谢配合，希望你有机会为您服务。
郭先生 11:32:38
X}3UKB(_VF`LW.gif)
总之，独立网店的经营的本质是一个商业模式的锤炼过程，需求分析甚至比程序开发还要重要，因为需求分析的过程是店主对客户，市场的理解的一次检验。
Tags: 需求分析
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